kjok নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kjok অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("kjok", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। kjok.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

kjok বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, পোকার এবং আরও অনেক ধরনের গেম উপলব্ধ। এই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

kjok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার আগে কোনো kjok অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতার অধিকারী হতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে kjok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad রেজিস্ট্রেশন)।
• সেলফি ফটো বা ভিডিও যাচাই।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

নিচের কারণে kjok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট

kjok বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳ ৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳ ৫০,০০০ (ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের জন্য বেশি হতে পারে)।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

kjok-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

kjok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

৫.১ সাধারণ বোনাস নিয়ম

• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির প্রয়োজনীয়তা) রয়েছে, যা সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাসের যোগফলের ১৫ থেকে ৪০ গুণ।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• নির্দিষ্ট গেমে ওয়েজারিং বাজির হার ভিন্ন হতে পারে — স্লটে ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ১০-২০% গণনা হতে পারে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

kjok যদি নির্ধারণ করে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অসদাচরণ করছেন — যেমন নিম্ন ঝুঁকির বাজি দিয়ে ওয়েজারিং পূরণ করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা — তাহলে kjok সেই বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা

kjok-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন প্রদানকারীদের (JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming) সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• গেমের ফলাফল কোনো বাহ্যিক কারণ দ্বারা প্রভাবিত হয় না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল ডিলারের সাথে সত্যিকারের সেটিং থেকে স্ট্রিম করা হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ম্যাচের ফলাফলের উপর নির্ভর করা হয়।

৬.২ টেকনিক্যাল সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে kjok সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য kjok দায়ী নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো kjok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং, বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• kjok-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা kjok কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

kjok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি। আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখা এবং সীমা নির্ধারণ করা আপনার মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের জন্য অত্যন্ত জরুরি।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

kjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• সকল আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত — কোনো কর্মীও এটি দেখতে পান না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ।
• অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো হয়।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

kjok.tech ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — kjok-এর একচেটিয়া সম্পদ এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। kjok-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ব্যতিরেকে এই উপাদানগুলো কোনোভাবেই অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (যেমন JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত এবং kjok কেবলমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদার হিসেবে সেগুলো পরিবেশন করে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

kjok তার সেবার মান উন্নত রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে kjok কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা লেনদেন ব্যর্থ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হওয়া।
• ভূমিকম্প, বন্যা, মহামারী বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

kjok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় kjok.tech/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষণ করা থাকে এবং অনুরোধে প্রদান করা হতে পারে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে।